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Esse mapa conceitual, produzido no IHMC CmapTools, tem a informação relacionada a: plan_marketing_2, Plan do marketing envolve análise vs diagnóstico, Plan do marketing envolve Processo de análise ambiental, Plan do marketing envolve Processo de análise de concorrência, Plan do marketing envolve Análise competitiva na saude, Plan do marketing envolve Fidelização ao serviço CRM e confiança, Processo de análise ambiental monitorização das questões identificadas na exploração adicionar dados confirmar ou refutar yendencias desnvolv, etc, Processo de análise ambiental envolve exploração do ambiente externo analisando os dados do ambientee externo e organiza-los em v+arias categorias para poderem identificar tendencias, desenvolvimentos e acontecimentos que ossam afetar a organização, Processo de análise ambiental antevisão e avaliação da mudança ambiental embora exista muira informação ela requer interpretação e as decisões precisam de compreensaõ do contexto da organização, Plan do marketing envolve Pestal, Plan do marketing envolve Utente vs clinet paridade e diferenciação