2002.urtean ere beste lorpen garrantzitsu bat ere nabarmendu behar da. EiTBk, ISO 9001:2000 kalitate agiria lortu du eta hori lortzen leen komunikabide taldea dela nabarmendu behar da. Agiri hau, EiTBk etengabeko hobekuntzaren eta kalitatezko zerbitzuaren alde egindako apustuaren erakusgarri da.