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Cette carte de concepts créée avec IHMC CmapTools traite de: Ergo-Groupe 2, Approche de l'activité globale définition des procédures et processus, Pourquoi-Comment Etape 4 De l'incident pratique, Choix d'une expérience passée Obtenir des informations de type procédurale sur l'action, Explicitation Etape 2 Choix d'une expérience passée, Approche de l'activité globale investigation des problèmes, Incident Critique Etape 3 Evaluation de l'incident sur l'action, Entretien Etape 1 Approche de l'activité globale