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Este Cmap, tiene información relacionada con: PlanSGC, Seguimiento Medición debe Informar resultados, Alta Dirección 5.0 debe asegurarse que Se mantenga integridad del SGC, Planear es Establecer objetivos Establecer procesos, Proceso sistémico son Verificar, Cambios que afectan el SGC pueden ser legales, Proceso sistémico son Actuar, Planificación para el logro de los objetivos debe Establecer plan de acción, Tomar accciones para Mejoramiento continuo, Cambios que afectan el SGC pueden ser estructura org, Especificar los procesos operativos elaborar mapa de procesos, Cambios que afectan el SGC debe asegurarse que La planificación cumpla requisitos del 4.1 5.4.2 (a), mapa de procesos define Documentos requeridos Responsables Requerimientos legales y de los clientes, Mejoramiento continuo cuando incrementar capacidad de procesos, mapa de procesos define Procesos Actividades Tareas, Planificación del SGC 5.4 se debe planificar Mejoramiento continuo, Cambios que afectan el SGC pueden ser nuevos mercados, Establecer objetivos de calidad 5.4.1 incluye Realización del producto 7.1(a), Cambios que afectan el SGC pueden ser tecnológicos, Planificación del SGC 5.4 se debe planificar Cambios que afectan el SGC, Planificación del SGC 5.4 Componentes básicos Planificación para el logro de los objetivos