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Esse mapa conceitual, produzido no IHMC CmapTools, tem a informação relacionada a: diferenciação_2, Competitividade pode ser melhorada através de Diferenciação no produto ou serviço, Serviço de instalação a diferenciação está baseada em Qualidade, Serviço de instalação a diferenciação está baseada em Assistência pós venda, Segmentação do mercado em termos geográficos para conhecimento clientes e facilitar assistência técnica, Segmentação do mercado em termos geográficos para ajustar os produtos e o marketing ao consumidor e às suas necessidades, Competitividade pode ser melhorada através de Segmentação do mercado, Segmentação do mercado permita maior satisfação das necessidades dos clientes, Diferenciação no produto ou serviço neste caso inclui Serviço de instalação, Diferenciação no produto ou serviço neste caso inclui Produto, Produto cuja diferenciação é feita pelas empresas fabricantes